Centre d’aide de TMS
Politique en matière de cookies
Fédération Internationale de Football Association (FIFA)
FIFA-Strasse 20
8044 Zurich
Suisse
1. Introduction
La présente Politique en matière de cookies explique comment la FIFA utilise des cookies ainsi que d’autres technologies similaires lorsque vous naviguez sur le Centre d’aide de TMS (ci-après : « Centre d’aide »).
Le Centre d’aide a recours à des cookies pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site Internet, mémoriser vos préférences, analyser le comportement des utilisateurs et permettre l'affichage de contenu intégré.
Pour de plus amples informations sur la manière dont la FIFA traite les données personnelles, veuillez consulter la politique de protection des données du Centre d’aide de TMS.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par les sites Internet que vous visitez. Les cookies permettent à un site Internet de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations relatives à votre visite, telles que vos préférences ou vos actions.
Les cookies peuvent être mis en place directement par la FIFA (ci-après : « cookies internes ») ou par des prestataires de services tiers dont les services sont intégrés au Centre d’aide (ci-après : « cookies tiers »).
3. Gérer vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment par le biais du centre de préférences en matière de cookies, accessible depuis le Centre d’aide.
Lorsque la législation en vigueur l'exige, les cookies fonctionnels, de performance et de ciblage ne sont installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre consentement.
Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou revenir sur votre décision à tout moment via le centre de préférences en matière de cookies.
4. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Centre d’aide ainsi que pour garantir sa sécurité ; ils ne peuvent pas être désactivés via le centre de préférences en matière de cookies. Ils ne sont généralement installés qu’en réponse à des actions que vous avez effectuées, notamment la demande de services, pour par exemple définir vos préférences en matière de confidentialité, vous connecter ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin que celui-ci vous avertisse ou bloque ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne conservent aucune information personnelle permettant de vous identifier.
| Cookie | Fournisseur | Type | Objectif | Durée de vie |
|---|---|---|---|---|
| _helpkit_session | Freshdesk | Interne | Gère la session de l’utilisateur et les fonctionnalités du Centre d’aide | Session |
| __cf_bm | Cloudflare | Interne | Sécurité, détection des bots et prévention de la fraude | Quelques secondes |
| OptanonConsent | OneTrust | Interne | Enregistre les préférences de l'utilisateur en matière de cookies ainsi que ses choix concernant son consentement | 365 jours |
| OptanonAlertBoxClosed | OneTrust | Cookie interne | Note que le bandeau d’information relatif aux cookies a été consulté et fermé | 365 jours |
| __cf_bm | Freshdesk | Tiers | Sécurité, détection des bots et prévention de la fraude | Quelques secondes |
| eupubconsent-v2 | OneTrust | Interne | Enregistre les signaux de consentement et les choix en matière de confidentialité dans le cadre de transparence et de consentement de l’IAB | 365 jours |
5. Cookies de performance
Ces cookies aident la FIFA à comprendre comment les visiteurs utilisent le Centre d’aide et permettent à la FIFA d'améliorer les performances du site Internet et l'expérience utilisateur. Ils nous aident à déterminer quelles pages sont les plus/moins populaires et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.
La FIFA utilise Google Analytics pour analyser les actions des visiteurs sur le Centre d’aide et générer des rapports agrégés concernant l'utilisation et les performances du site Internet.
Ces cookies ne sont installés qu’après avoir obtenu votre consentement.
| Cookie | Fournisseur | Type | Objectif | Durée de vie |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Interne | Permet d'identifier les visiteurs et de générer des statistiques d'utilisation agrégées | 399 jours |
| _ga_xxxxxxxxxx | Google Analytics | Interne | Enregistre les données relatives aux sessions et aux interactions à des fins d'analyse et de rapport | 399 jours |
| _gid | Google Analytics | Interne | Permet de distinguer les utilisateurs à des fins d’analyse | 24 heures |
| _gat_gtag_UA_65711115_1 | Google Analytics | Interne | Limite le taux de requêtes et régule les requêtes d’analyse | 1 minute |
6. Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d’assurer le bon fonctionnement du Centre d’aide et de proposer des fonctionnalités améliorées.
Si vous désactivez ces cookies, il se peut que certaines parties du site Internet ne fonctionnent pas correctement.
| Cookie | Fournisseur | Type | Objectif | Durée de vie |
|---|---|---|---|---|
| _x_w | Freshdesk | Interne | Permet d'améliorer les performances du Centre d’aide et l'expérience utilisateur | Session |
7. Cookies de ciblage
La FIFA n’utilise actuellement aucun cookie de ciblage ou publicitaire sur le Centre d’aide de TMS. Si des technologies de ciblage sont introduites à l’avenir, la présente Politique en matière de cookies et le centre de préférences en matière de cookies seront mis à jour en conséquence.
8. Changements apportés à la présente politique en matière de cookies
La FIFA est susceptible de mettre à jour la présente politique de temps à autre de sorte qu'elle soit conforme aux dernières évolutions opérationnelles, techniques, juridiques ou réglementaires.
Toute mise à jour sera consultable sur le Centre d’aide et entrera en vigueur dès sa publication.
9. Contact
En cas de question concernant la présente politique en matière de cookies, veuillez nous contacter par courriel :
Responsable de la protection des données
dataprotection@fifa.org
10. Préséance
Dans le cas où les dispositions de la présente politique en matière de cookies entreraient en conflit avec celles d’une politique équivalente d’un tiers en lien avec le Centre d’aide, les dispositions incluses dans la présente politique en matière de cookies prévaudraient dans les limites du droit applicable.
11. Juridiction et droit applicable
La présente politique en matière de cookies est régie par et interprétée conformément au droit matériel suisse, sans prise en compte de conflits entre des lois ou principes en la matière.
Toute réclamation résultant de ou afférent à la présente politique en matière de cookies est sujette à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la ville de Zurich (Suisse).
Date de publication de la présente Politique en matière de cookies : septembre 2026