Centro de ayuda de TMS
Condiciones de servicio
Fédération Internationale de Football Association (FIFA)
FIFA-Strasse 20
8044 Zúrich
Suiza
Es un placer para la Fédération Internationale de Football Association («FIFA», «nosotros», «nuestro/a») darle acceso al Centro de ayuda de TMS, disponible en la siguiente dirección URL: https://support.fifatms.com/es/support/home (en adelante, el «Centro de ayuda de TMS»). Las siguientes condiciones de servicio y todos los documentos relacionados (en adelante, «condiciones») se aplican al Centro de ayuda de TMS.
El Centro de ayuda de TMS es el recurso principal de información y asistencia para clubes, federaciones miembro y otros grupos de interés del fútbol que utilizan el sistema de correlación de transferencias de la FIFA (TMS). Ofrece orientación práctica, técnica y regulatoria sobre el uso del TMS, sobre las transferencias internacionales de jugadores y procesos relacionados, como los de la Cámara de Compensación de la FIFA y las compensaciones por formación. También permite a los usuarios acceder a preguntas frecuentes, reglamentos, circulares, plantillas y demás materiales de referencia, así como enviar consultas directamente al servicio de asistencia del TMS.
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
1.1 Al inscribirse, acceder y usar el Centro de ayuda de TMS como usuario registrado («usuario», «usted», «usted mismo», «su»), se compromete a cumplir las presentes condiciones, que declara haber leído.
1.2 Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o alterar, a nuestra entera discreción, las presentes condiciones de cualquier forma y en cualquier momento. Deberá revisar regularmente estas condiciones en la dirección https://support.fifatms.com/es/support/solutions/articles/7000100533-terms-of-service para mantenerse informado de cualquier cambio.
1.3 Al usar el Centro de ayuda de TMS, acepta que la publicación de condiciones del servicio nuevas o revisadas en dicho centro de ayuda constituye una notificación suficiente e implícita de todas las revisiones y modificaciones. Si sigue utilizando el Centro de ayuda de TMS después de que se hayan efectuado los cambios o tras haber aceptado expresamente las nuevas condiciones del servicio al iniciar sesión en el Centro de ayuda de TMS, se considerará que ha aceptado dichos cambios.
2. SUS OBLIGACIONES DE REGISTRO
2.1 El Centro de ayuda de TMS es de acceso y uso públicos, y su contenido, incluida la función de registrar incidencias, es accesible sin necesidad de llevar a cabo una inscripción. Sin embargo, solo los usuarios registrados podrán acceder a sus incidencias y gestionarlas directamente en el Centro de ayuda de TMS, incluida la consulta de datos de dichas incidencias, de novedades sobre su estado y de su historial de incidencias (en adelante, «usuarios registrados»). Al registrarse, declara y garantiza: i) que tiene derecho a poseer una cuenta tal y como se establece en las presentes condiciones; y ii) que la información que usted incluye como parte del proceso de registro no es ni incorrecta ni engañosa.
Pueden obtener y usar una cuenta exclusivamente: i) personas que hayan cumplido los dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal en su país de residencia si esta es superior a dieciocho (18) años; o ii) personas con derecho y debidamente autorizadas para actuar en nombre de una organización o entidad con la finalidad de acceder a y usar las funciones de gestión de incidencias del Centro de ayuda de TMS.
Los usuarios sin registrar podrán enviar solicitudes de asistencia y recibir respuestas al respecto por correo electrónico, pero no tendrán acceso a los datos de dichas incidencias, a novedades sobre su estado o a su historial de incidencias a través del Centro de ayuda de TMS.
2.2 Con respecto al uso que haga del Centro de ayuda de TMS, se compromete: i) a completar el formulario de registro con información veraz, correcta y actual sobre su persona (en adelante, «datos de registro»); y ii) a mantener y actualizar inmediatamente los datos de registro para que sigan siendo veraces, correctos, actuales e íntegros. Si usted facilita información falsa, imprecisa, no actualizada o incompleta, o la FIFA tiene motivos razonables para sospechar que se ha producido tal acción, o la FIFA considera de forma razonable que usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estas condiciones, la FIFA tendrá el derecho a bloquear o cerrar su cuenta y a denegarle, total o parcialmente, el acceso a algunos o a la totalidad de los servicios actuales o futuros del Centro de ayuda de TMS.
3. CUENTAS DE USUARIO, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD
3.1 Los usuarios registrados son plenamente responsables de:
- preservar la confidencialidad y seguridad de sus credenciales del TMS;
- toda la actividad de su cuenta en relación con el Centro de ayuda de TMS; y
- asegurarse de cerrar sesión después de cada uso.
.
La FIFA podrá llevar a cabo las siguientes acciones a su entera discreción, incluidos los casos de incumplimiento de las presentes condiciones, en cualquier momento con o sin previo aviso: i) invalidarle total o parcialmente el acceso (sea restringido o no) al Centro de ayuda de TMS; y ii) desactivar o eliminar cualquiera de sus cuentas y toda la información relacionada con ellas. Cabe aclarar que la FIFA podrá impedir, a su entera discreción, que usted acceda al contenido (tal y como se define a continuación) en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO
i) Propiedad intelectual de la FIFA
4.1 La FIFA y sus cedentes de licencias son los propietarios de los derechos de autor y de propiedad intelectual del Centro de ayuda de TMS y de toda la información, datos, textos, programas, música, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos, mensajes y feeds ofrecidos a través del Centro de ayuda de TMS («feeds de la FIFA»), la interfaz de programación de aplicaciones («API de la FIFA»), los materiales de formación y didácticos y cualquier otro material existente en el Centro de ayuda de TMS (conjuntamente, el «contenido»). El Centro de ayuda de TMS incluye contenido facilitado por la FIFA.
5. USO DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y DE SU CONTENIDO
5.1 Excepto en el caso del considerado «contenido formativo» (tal y como se define a continuación), el contenido no se podrá utilizar, reproducir, distribuir, transmitir, retransmitir, exponer, vender, licenciar ni explotar de cualquier otra forma con fines diferentes al acceso al Centro de ayuda de TMS o su utilización en este, salvo en los casos permitidos estipulados en el apartado 5.2. De conformidad con las presentes condiciones, para ese único y exclusivo fin, la FIFA le concede un permiso limitado, revocable y no exclusivo para acceder al Centro de ayuda de TMS y utilizar su contenido únicamente de forma privada y sin fines comerciales. La FIFA y/o sus cedentes de licencias se reservan todos los derechos del Centro de ayuda de TMS y su contenido. Cualquier uso del contenido para fines no privados o comerciales expondrá al usuario a procedimientos civiles o penales.
5.2 Determinados materiales disponibles en el centro de ayuda en la categoría de formación («contenido formativo») se facilitan para asistir a las federaciones miembro en labores de apoyo y formación para sus clubes afiliados y su personal.
De conformidad con las presentes condiciones, la FIFA concede a las federaciones miembro un permiso no exclusivo, intransferible, revocable y exento de royalties para el acceso, reproducción, distribución, exposición y uso del material formativo exclusivamente a efectos formativos, educativos y operativos internos y relacionados con su actividad futbolística y la formación de sus clubes afiliados. Salvo en la medida de lo expresamente permitido anteriormente, el contenido formativo no se empleará con fines comerciales, ni se sublicenciará, venderá o distribuirá en modo alguno a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la FIFA. La FIFA es la propietaria de los derechos de propiedad intelectual del contenido formativo y se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar dicho contenido en cualquier momento.
No se le permite usar los nombres, logotipos, imágenes o marcas registradas de la FIFA, a menos que así lo hayan acordado por escrito previamente y por separado los correspondientes titulares de los derechos. Las solicitudes de uso de las marcas de la FIFA (tal y como se definen en el apartado 6) se deberán tramitar en www.fifadigitalarchive.com.
5.3 No se le autoriza a: i) establecer ningún tipo de vinculación entre el Centro de ayuda de TMS y otras aplicaciones móviles o páginas web ni ii) incluir el Centro de ayuda de TMS en el marco de otra página web. La FIFA se reserva el derecho a exigirle en cualquier momento que elimine cualquier vínculo al Centro de ayuda de TMS.
5.4 Usted reconoce que, a menos que haya obtenido el consentimiento previo por escrito de la FIFA, no tiene permiso para usar ninguna parte del Centro de ayuda de TMS (ya sea de forma directa dentro del centro de ayuda o mediante enlace a otros sitios web) con fines comerciales, como buscar clientes y vender u ofrecer para su venta servicios o productos.
5.5 Usted reconoce que no recurrirá a bots, spiders u otros programas automatizados o procesos manuales a la hora de utilizar Centro de ayuda de TMS con el fin de manipular o eludir su función expresa, especialmente por lo que respecta a la disponibilidad, la adquisición, la venta o la reventa de entradas y/o productos relacionados con estas.
6. MARCAS DE LA FIFA
La FIFA, el logotipo de la FIFA, los emblemas, las mascotas de las competiciones de la FIFA y otros logotipos, las marcas de los eventos de la FIFA y los nombres de los productos y servicios de la FIFA son marcas registradas y material sujeto a derechos de autor por parte de la FIFA (en adelante, las «marcas de la FIFA»). Usted se compromete a no exhibir ni utilizar ninguna de las marcas de la FIFA, ni el contenido ni cualquier otro tipo de propiedad intelectual de la FIFA o dirigida por esta entidad de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito de la FIFA.
7. INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR
La FIFA respeta los derechos de propiedad intelectual ajenos. Si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos de propiedad intelectual en el Centro de ayuda de TMS, envíe a la FIFA la siguiente información: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, tipo y alcance de la vulneración (fecha, hora, etc.) a través del formulario de contacto que encontrará en www.fifa.com/es/about-fifa/organisation/contact-fifa.
8. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
La FIFA se reserva el derecho a modificar o interrumpir el funcionamiento en cualquier momento del Centro de ayuda de TMS y su contenido (o parte de este) de forma temporal o permanente, con previo aviso o sin él. Por la presente, usted acepta que la FIFA no responderá ante usted ni ante terceros por posibles modificaciones, suspensiones o interrupciones del Centro de ayuda de TMS o sus contenidos. A pesar de que la FIFA intentará dentro de lo razonable mantener actualizado el Centro de ayuda de TMS y su contenido, estos podrán no estar actualizados en algún momento; además, la FIFA no estará obligada a actualizarlos.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La FIFA trata los datos personales recopilados a través del Centro de ayuda de TMS de acuerdo con la política de privacidad del Centro de ayuda de TMS disponible en https://support.fifatms.com/es/support/solutions/articles/7000037945-data-protection-policy («política de privacidad»). Al acceder al Centro de ayuda de TMS o hacer uso de él, usted reconoce que ha leído y entendido la política de privacidad.
10. AVISO LEGAL
10.1 CUANDO USTED ACCEDE AL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y HACE USO DE ÉL, LO HACE POR SU CUENTA Y RIESGO. EL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «EN FUNCIÓN DE SU DISPONIBILIDAD». LA FIFA NIEGA EXPRESAMENTE, Y USTED RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER ÍNDOLE, TANTO EXPLÍCITAS COMO IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD CONCRETA Y DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS.
10.2 LA FIFA NO GARANTIZA NI AFIRMA QUE: i) EL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y SU CONTENIDO SATISFAGAN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS; ii) EL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y SU CONTENIDO NO QUEDEN INTERRUMPIDOS, SEAN OPORTUNOS O SEGUROS, O ESTÉN EXENTOS DE ERRORES; iii) LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR EL USO DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS O SU CONTENIDO SEAN FIABLES O EXACTOS; iv) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIONES Y DEMÁS MATERIALES QUE USTED ADQUIERA U OBTENGA A TRAVÉS DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS O SU CONTENIDO CUMPLAN CON SUS EXPECTATIVAS; NI v) SE CORRIJAN LOS ERRORES PRESENTES EN EL CONTENIDO.
10.3 LA DESCARGA U OBTENCIÓN DE MATERIALES A TRAVÉS DEL USO DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS O SU CONTENIDO SE LLEVARÁ A CABO POR SU CUENTA Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS DAÑOS A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE MATERIAL.
10.4 LOS COMENTARIOS Y OTROS MATERIALES PUBLICADOS POR LA FIFA EN EL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y SU CONTENIDO NO SE HAN CONCEBIDO PARA QUE SE CONSIDEREN ASESORAMIENTO ADECUADO. NINGUNA INFORMACIÓN, YA SEA VERBAL O POR ESCRITO, QUE OBTENGA DE LA FIFA O DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS Y SU CONTENIDO SUPONDRÁ GARANTÍA NI OBLIGACIÓN ALGUNA, SALVO LAS QUE FIGUREN DE FORMA EXPRESA EN LAS CONDICIONES; ASIMISMO, LA FIFA NIEGA TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN DICHOS MATERIALES POR CUALQUIER VISITANTE DEL CENTRO DE AYUDA DEL TMS O POR CUALQUIER OTRA PERSONA QUE PUEDA TENER CONOCIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS SERVICIOS O CONTENIDOS.
11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Usted se compromete a exonerar íntegramente a la FIFA, así como a sus filiales, afiliados, cedentes de licencias, licenciatarios, oficiales, agentes, cotitulares de marca y otros socios y empleados de toda responsabilidad, pérdida, daño, demanda, sanción, multa, costo o gasto, incluidas costas procesales, resultante o derivada de: i) su uso del Centro de ayuda de TMS o de su contenido y su acceso a estos, así como de su relación con el Centro de ayuda de TMS o su contenido; ii) el incumplimiento por su parte de las disposiciones de las condiciones; o cualquier otro uso que usted haya hecho del Centro de ayuda de TMS o su contenido cuando infrinjan algún derecho de propiedad intelectual o algún otro derecho de propiedad o de privacidad de dicho tercero, o hayan perjudicado a terceros.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1 Usted reconoce expresamente y acepta que la FIFA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o ejemplar, incluyendo, entre otros, lucro cesante, fondo de comercio, uso, datos, u otras pérdidas intangibles (incluso si la FIFA ha sido avisada de la posibilidad de tales pérdidas), independientemente del modo de acción, ya sea por contrato, por daños legales extracontractuales, responsabilidad estricta o de otro tipo, incluidos entre otros los relacionados con: i) el uso o la imposibilidad de usar el Centro de ayuda de TMS o su contenido; ii) el coste de aprovisionamiento de los bienes y servicios de reemplazo, resultante de la compra u obtención de bienes, datos, información o servicios, o los mensajes recibidos o las transacciones formalizadas a través del Centro de ayuda de TMS o desde él; iii) el acceso no autorizado a sus transmisiones o datos, o su alteración; iv) las declaraciones o el comportamiento de terceros en el Centro de ayuda de TMS o en relación con su contenido; v) las repercusiones del Centro de ayuda de TMS o su contenido, y de cualquier contenido vinculado y de los materiales publicados en ellos; o vi) cualquier otro asunto relacionado con el Centro de ayuda de TMS o su contenido.
12.2 Usted acepta que, con independencia de estatutos o leyes que establezcan lo contrario, toda reclamación o acción derivada del uso del Centro de ayuda de TMS y de su contenido deberá interponerse en el plazo de un año.
13. EXENCIONES Y LIMITACIONES
Algunas jurisdicciones no permiten la exención de ciertas garantías o la limitación o exención de la responsabilidad por daños fortuitos o emergentes. De este modo, alguna de las limitaciones recogidas en los apartados 12 y 13 podrían no ser de aplicación en su caso, si bien se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.
Ninguna de las disposiciones de estas condiciones de servicio afectará los derechos legales del consumidor, ni excluirán o restringirán la responsabilidad por muerte o daños personales derivados de negligencias o fraudes por la FIFA ni ninguna otra responsabilidad (p. ej. dolo o negligencia grave) que no se pueda excluir ni limitar en virtud de la ley aplicable.
14. INFORMACIÓN GENERAL
14.1 En el caso de que las disposiciones de estas condiciones entren en conflicto con las disposiciones de las condiciones de terceros en el Centro de ayuda de TMS, prevalecerán las disposiciones de las presentes condiciones.
14.2 El hecho de que la FIFA no ejerza ni haga valer un derecho o disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
14.3 Si alguna disposición de las presentes condiciones no fuera válida, las partes aceptan, no obstante, que se dará cumplimiento a las intenciones de las partes, tal y como se reflejan en la disposición, hasta el máximo grado posible, y las otras disposiciones de las presentes condiciones mantendrán plena vigencia y efecto. Los títulos utilizados en las presentes condiciones sirven solo para su consulta y no tendrán efectos jurídicos ni contractuales.
14.4 Se le prohíbe ceder o transferir sus derechos u obligaciones, así como subcontratar la realización de las obligaciones contraídas en virtud de estas condiciones. La FIFA podrá ceder derechos u obligaciones, o bien subcontratar la realización de cualquiera de sus obligaciones contraídas en virtud de las condiciones de servicio a algún tercero en cualquier momento y sin su consentimiento.
14.5 Las condiciones y la relación entre usted y la FIFA se regirán por el derecho sustantivo suizo. Todos aquellos litigios relacionados con las presentes condiciones de servicio se resolverán exclusivamente por el Tribunal de Comercio (Handelsgericht) de Zúrich.
14.6 El presente documento se ha redactado en inglés y se ha traducido a otros idiomas. En caso de que haya discrepancias entre el texto inglés y los textos traducidos, prevalecerá la versión inglesa para resolver cualquier duda de interpretación.
15. INFRACCIONES
Rogamos dar parte a la FIFA de cualquier tipo de infracción de las presentes condiciones a través del formulario de contacto en línea que encontrará en www.fifa.com/es/about-fifa/organisation/contact-fifa.
Fecha de publicación de estas condiciones de servicio: septiembre de 2026