TABLA DE CONTENIDOS
- Notificaciones en el panel de control del TMS para ver las actualizaciones de estado
- Notificaciones por correo electrónico cuando haya grandes cambios del EPP
- Herramienta de mensajería del EPP, incluidas notificaciones en el panel de control y por correo electrónico
Notificaciones en el panel de control del TMS para ver las actualizaciones de estado
Todos los participantes en la revisión del EPP (con permisos de acceso al EPP en concreto) recibirán notificaciones en su panel de control del TMS sobre las actualizaciones de estado de dicho pasaporte.
Notificaciones por correo electrónico cuando haya grandes cambios del EPP
Además, los usuarios del TMS de las federaciones (así como los usuarios del TMS de los clubes pertinentes, si procede) recibirán una notificación automática por correo electrónico cuando:
- se genere un EPP en el que participan automáticamente la federación miembro (y el club o los clubes correspondientes, si procede);
- la federación miembro (y el club o los clubes correspondientes, si procede) se añadan a un EPP; o
- se haya puesto en revisión un EPP.
Se puede acceder al EPP haciendo clic en la notificación.
Cuando se hace clic en una notificación del panel de control del TMS, esta desaparece. Para las notificaciones por correo electrónico, se puede buscar el EPP con el número correspondiente o el nombre del jugador en el TMS.
Desactivar las notificaciones sobre EPP
Todos los usuarios del TMS, tanto de clubes como federaciones, tienen activada por defecto las notificaciones relacionadas con EPP.No obstante, los usuarios pueden cambiar este ajuste en cualquier momento.
Para ello, pulse en la dirección de correo electrónico que aparece en el margen superior de la pantalla y seleccione «Settings» (Configuración).
A continuación, marque la casilla que aparece junto a la opción «Deseo recibir notificaciones por correo electrónico de la FIFA sobre el estado del pasaporte deportivo electrónico».
Herramienta de mensajería del EPP, incluidas notificaciones en el panel de control y por correo electrónico
Hay una herramienta de mensajería disponible en cada EPP, en la pestaña «Mensajes», que permite a la FIFA abrir una conversación con cada una de las partes implicadas en la revisión cuando el estado del EPP se muestra como «Revisión» o como «Validación». Estos mensajes facilitan la comunicación, hacen que el diálogo sea más claro y transparente y permiten compartir documentos.
Por cada mensaje que envíen los usuarios, recibirán una notificación en su panel de control y en el correo electrónico.
Mensajes en el EPP
Al hacer clic en la notificación, se accede al EPP en cuestión. Vaya a la pestaña «Mensajes» para ver el mensaje y responder a la FIFA.
Los mensajes se guardan en el historial del EPP y solo tienen acceso a ellos el emisor y la FIFA.
Una vez aprobado un EPP, los clubes y las federaciones miembros ya no podrán enviar mensajes a través de esta pestaña. Las consultas relativas a los EPP aprobados pueden dirigirse al servicio de asistencia del TMS a través de TMSHelpdesk@fifa.org
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