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Demander une désactivation d'utilisateur
Si un utilisateur de TMS quitte l'organisation ou n'a plus de responsabilités TMS, informez immédiatement le service d’assistance de TMS. Le service d’assistance de TMS désactivera le compte de l’utilisateur et l’utilisateur n’aura plus accès à TMS.
Désactivation et réactivation automatiques
Si un club se désaffilie par synchronisation automatique, tous ses utilisateurs TMS sont automatiquement désactivés. Si le statut du club revient à « Actif », ses utilisateurs TMS ne peuvent être réactivés qu’à la demande de l’association membre via le service d’assistance de TMS. La réactivation ne peut pas être demandée tant que le club est en statut « Désaffilié ».
Pour plus d'informations sur la synchronisation de l'état du club, consultez « Modifier les détails du club ».
Les utilisateurs de TMS peuvent également être désactivés automatiquement pour des raisons de sécurité si aucune activité n'est détectée pendant plus de 18 mois consécutifs. L’accès peut être rétabli à la demande de l’association membre concernée. L'utilisateur doit fournir un certificat de formation e-learning mis à jour avant la réactivation. Pour plus d’informations, voir « Accéder à la plateforme e-learning ».
Maintenir une couverture minimale des utilisateurs
Remarque : les associations sont tenus d’avoir en permanence au moins deux utilisateurs TMS actifs. Si vous souhaitez ajouter un utilisateur pour votre organisation, veuillez en effectuer la demande via TMS (cf. « Ajouter de nouveaux utilisateurs TMS »).